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| DESRESPEITO AO CONSUMIDOR |
| Avaliação feito por: Roberto Milanez |
| Data: 28/9/2008 |
| COMPREI UM JOGO DE PANELAS MODELO HOT LINE DA PANEX COM PRAZO DE ENTREGA DE 5 DIAS ÚTEIS. APÓS 4 DIAS ÚTEIS RECEBI O PRODUTO PO´REM ERRADO. SOLICITEI A TROCA E PARA MINHA SURPRESA ELES TINHAM QUE RETIRAR O PRODUTO, ESPERAR CHEGAR E SEU RECEBIMENTO E DEPOIS SERIA DESPACHADO O OUTRO PRODUTO.FAZER O QUE NÉ! COM TODO ESSE TRÂMITE ESPEREI MAIS 8 DIAS PARA RECEBER O PRODUTO. RECEBI ENTÃO O PRODUTO E QUANDO ABRI A CAIXA, BINGO! MAIS UM VEZ O PRODUTO ERRADO. COM MINA PACIÊNCIA ESGOTADA SOLICITEI MAIS UMA VEZ A TROCA. DEPOIS DE MAIS 3 DIAS RECEBI ENTÃO UMA LIGAÇÃO DIZENDO QUE HAVIA UM ERRO INTERNO E QUE O PRODUTO ESTAVA ESGOTADA JÁ ALGUM TEMPO. RECEBEREI MEU DINHEIRO DE VOLTA DEPOIS DE QUASE VINTE DIAS DE NOGOCIAÇÕES. ABSURDO O ERRO. |
Não indico esta loja para niguem! |
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| Política de Preços |
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| Compro e recomendo!!! |
| Avaliação feito por: Regina Aparecida Monteiro |
| Data: 14/9/2008 |
| Compro na Americanas.com desde 2005 e não tenho reclamações a fazer, pelo contrário! Sempre entregou meus produtos antes do prazo previsto e em perfeitas condições! Consigo acompanhor passo a passo o trâmite das mercadorias e sempre me supreendo com a agilidade na entrega! Nos casos de dúvidas, sempre fui muito bem atendida! Portanto só posso recomendar essa Loja a todos!!! |
Indico a Todos esta Loja. |
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| confia, entra, escolhe, pague e receba, assim é a americanas.com |
| Avaliação feito por: luciana assunção |
| Data: 3/9/2008 |
| Na internet eu só compro pela americanas.com, seja no boleto a vista, seje parcelado no cartão, eles dão até 7 dias para a entrega mas eu sempre recebo em 03 dias após a confirmação do pagamento, nessa eu cofio e indico. |
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Indico a Todos esta Loja. |
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| Avaliação de satisfação do cliente |
| Avaliação feito por: Ricardo Gusmão Carvalho |
| Data: 9/5/2008 |
| Muito boa para comprar, facil de localizar os produtos. |
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Indico a Todos esta Loja. |
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| Avaliação Geral |
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| Facilidade de Uso |
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| Política de Preços |
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| Ótima |
| Avaliação feito por: Wladimir Macedo |
| Data: 5/4/2008 |
| Comprei e voltarei a comprar. Execelente loja para compras.Precisa melhor um pouco nos preços. Muitas vezes encontramos produtos da mesma qualidade com melhor preço em outra loja. Mas, mesmo assim trata-se de uma ótima empresa . |
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Indico a Todos esta Loja. |
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| Boas compras |
| Avaliação feito por: Alessandra de Kássia Domi |
| Data: 23/3/2008 |
| Costumo comprar na americanas.com de tudo e sempre recebi antes do prazo. Já ocorreu problema na voltagem do produto entregue e eles resolveram prontamente. |
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Indico a Todos esta Loja. |
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| Não é das melhores mesmo! |
| Avaliação feito por: Adriano Figueiredo |
| Data: 26/2/2008 |
| Comprei um purificador de água e incluíram, sem meu consentimento, um jogo de copos com 6 unidades. Tentei cancelar excluir os copos do pedido pelo atendimento online e disseram que não seria possível. Cancelar o pedido, tb não. Tive que recusar receber os copos no ato da entrega os quais ainda estão incluídos no valor da compra aguardando solução. Isso faz um mês e meio! Até então não tive uma resposta que me esclarecesse o fato. Falta de consideração!! |
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Não indico esta loja para niguem! |
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| Atendimento |
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| Uma boa porcaria !!! |
| Avaliação feito por: Vania Da Conceição dos S. |
| Data: 27/1/2008 |
| Estou tentando a troca ou o estorno de um DVD que veio errado, desde o dia 28/012/2007, e até agora não tenho respostas, só promessas. Ja´fiz vários contatos e só me enrrolam dizendo que vão mandar e-mail pra providenciar o que estou requerendo e não recebo nada, faz 1 mês que estou nesse impasse, e não estão nem aí. Pra troca o mais absurdo, querem que eu pague o frete... Piada isso... são ridículos!!!
Nunca mais compro nesse site ou televendas. |
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Não indico esta loja para niguem! |
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| Excelente loja |
| Avaliação feito por: eli pinto corraide |
| Data: 23/5/2007 |
| Loja muito boa. Comprei um Home theater e fiquei muito satisfeito com o atendimento e com o preço, sem contar a descrição técnica do equipamento que esta no site, ela expressa fielmente o que diz o manual sem enganar o consumido. LOJAS AMERICANAS vocês estão de parabens! |
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| eles não se importam com os clientes |
| Avaliação feito por: natali lenda |
| Data: 21/2/2007 |
| não é possível mudar endereço de entrega depois que vc fecha o pedido, não é possível cancelar o pedido sem ônus nenhum... e eles não estão preocupados com a satisfação do cliente... |
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